fonctionnement

Quel est le rôle de HOME COMPANY ?

Offrir au Propriétaire un choix de Retraités de confiance
Préciser avec le Propriétaire les services qui leur seront demandés.
Une fois le choix du Propriétaire réalisé, vérifier le bon déroulement de la mission des Retraités, avec les modalités qu'elle implique.
Une permanence téléphonique est assurée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'attention des Retraités durant leurs séjours.
Garantir, par contrat d'assurance, tout dommage pouvant mettre én cause la responsabilité de HOME COMPANY.

HOME COMPANY est une société privée, donc responsable.

Offrir aux retraités un logement confortable.
Pour éviter toute tension, mettre les objets fragiles, précieux, personnels, dans une pièce (éventuellement fermée à clé).
Pour le téléphone, faire établir par les PTT une facturation séparée, ou négocier une caution avec les Retraités. (Presque tous les Retraités possèdent un téléphone portable).
Rappeler, par écrit, les consignes nécessaires au bon déroulement de la garde (adresses des dépanneurs, plombier, vétérinaire, médecin, etc. emplacement des compteurs, fonctionnement des appareils de chauffage, etc.).
Recevoir les Retraités pour les installer, la veille de votre départ de préférence.
S'assurer, bien sûr, de leur identité.
Remettre les clés en main propre, ou en cas d'empêchement, à une personne mandatée.
Éventuellement, faire un état des lieux avec les Retraités.
Si le séjour est écourté par votre retour anticipé, rembourser les frais de voyage des Retraités.

Entretenir avec soins les lieux qui leur sont confiés.
Rendre les services convenus entre HOMME COMPANY et le Propriétaire, grâce au questionnaire rempli à cet effet.
Ne pas recevoir de tiers sans l'accord du Propriétaire.
Attendre le retour du Propriétaire (sauf si l'accord entre les deux parties s'est fait autrement). Les Retraités sont entièrement responsables de leur séjour.
Remettre les clés en main propre au Propriétaire ou à son mandataire (celles-ci ne peuvent en aucun cas être déposées dans une boite aux lettres ou sous un paillasson, même si le Propriétaire le demande : il s'agit là d'une condition des assurances).
Régler les consommations téléphonique directement au Propriétaire.
La carte France Télécom est d'usage facile. Beaucoup de nos retraités possèdent un téléphone mobile.
Informer HOME COMPANY de tout accident ou incident survenu sur les lieux.